職位描述
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職位描述:
工作職責(zé):
1、組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴直至事件封閉;
2、客戶滿意度管理,提升滿意度計(jì)劃的梳理及實(shí)施;
3、建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,根據(jù)企業(yè)各項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)度,做好對應(yīng)的預(yù)案工作;
4、負(fù)責(zé)對售前、售中、售后三個(gè)階段的客戶觸點(diǎn)研究及實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌交付前、中后期的工作及實(shí)施。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、法律、市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、具有5年以上知名房地產(chǎn)企業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解房地產(chǎn)運(yùn)作流程,熟悉客戶相關(guān)操作;
4、具有良好的人際交往能力和關(guān)系建立維護(hù)能力,善于溝通談判,具有較好管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
5、25-40歲,普通話流利,形象氣質(zhì)佳。
工作職責(zé):
1、組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴直至事件封閉;
2、客戶滿意度管理,提升滿意度計(jì)劃的梳理及實(shí)施;
3、建立風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,根據(jù)企業(yè)各項(xiàng)目運(yùn)營進(jìn)度,做好對應(yīng)的預(yù)案工作;
4、負(fù)責(zé)對售前、售中、售后三個(gè)階段的客戶觸點(diǎn)研究及實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌交付前、中后期的工作及實(shí)施。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、法律、市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、具有5年以上知名房地產(chǎn)企業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解房地產(chǎn)運(yùn)作流程,熟悉客戶相關(guān)操作;
4、具有良好的人際交往能力和關(guān)系建立維護(hù)能力,善于溝通談判,具有較好管理能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
5、25-40歲,普通話流利,形象氣質(zhì)佳。
工作地點(diǎn)
地址:重慶江北區(qū)重慶-江北區(qū)


職位發(fā)布者
HR
重慶東原創(chuàng)博房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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大石壩東原中心7號樓33f