職位描述
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職位描述:
職責(zé)描述:
一:建立并完善服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量;
二:加強(qiáng)客戶維護(hù),培養(yǎng)客戶忠誠度;
三: 監(jiān)管投訴處置情況,維護(hù)企業(yè)和品牌形象;
四:強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,提供經(jīng)營策略依據(jù);
五: 協(xié)調(diào)外聯(lián)事務(wù),維護(hù)政企關(guān)系;
六:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好人才培養(yǎng);
七:強(qiáng)化部門日常管理,提高工作質(zhì)量及效率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè);
2、精通客服體系建設(shè),熟悉客戶服務(wù)運(yùn)作管理;
3、熟悉相關(guān)法律法規(guī),能夠熟練應(yīng)用,降低公司經(jīng)營風(fēng)險。;
4、親和力強(qiáng),有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識;;
5、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;;
6、良好的協(xié)調(diào)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
職責(zé)描述:
一:建立并完善服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量;
二:加強(qiáng)客戶維護(hù),培養(yǎng)客戶忠誠度;
三: 監(jiān)管投訴處置情況,維護(hù)企業(yè)和品牌形象;
四:強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,提供經(jīng)營策略依據(jù);
五: 協(xié)調(diào)外聯(lián)事務(wù),維護(hù)政企關(guān)系;
六:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好人才培養(yǎng);
七:強(qiáng)化部門日常管理,提高工作質(zhì)量及效率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè);
2、精通客服體系建設(shè),熟悉客戶服務(wù)運(yùn)作管理;
3、熟悉相關(guān)法律法規(guī),能夠熟練應(yīng)用,降低公司經(jīng)營風(fēng)險。;
4、親和力強(qiáng),有高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識;;
5、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力;;
6、良好的協(xié)調(diào)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作地點(diǎn)
地址:重慶渝北區(qū)重慶-回興


職位發(fā)布者
HR
重慶瑋蘭床墊家具有限公司

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家電業(yè)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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兩港大道199號(臺商工業(yè)園)