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職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)搭建風(fēng)控體系，建立相關(guān)機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全流程客戶風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)籌預(yù)控工作；
3、負(fù)責(zé)與強(qiáng)相關(guān)職能就客戶風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)工作交圈及組織推進(jìn)解決；
4、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客戶風(fēng)險(xiǎn)全流程排查、前置管控及處理，與前介專業(yè)人員做好密切配合；
5、負(fù)責(zé)建立客戶投訴分析改善和檢查機(jī)制，幫扶及監(jiān)督區(qū)域客訴工作開(kāi)展；
6、負(fù)責(zé)客戶群訴風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)籌、預(yù)控、處理跟進(jìn)，監(jiān)督推進(jìn)區(qū)域開(kāi)展相關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各區(qū)域交付工作開(kāi)展，推進(jìn)工地開(kāi)放、體驗(yàn)式預(yù)驗(yàn)房等相關(guān)工作開(kāi)展；
8、區(qū)域公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展幫扶及支撐、飛行檢查；
9、負(fù)責(zé)配合品牌部門(mén)做好輿情收集、監(jiān)控工作，關(guān)注輿論風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1、學(xué)歷：本科及以上 法律專業(yè)優(yōu)先
2、工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上完整的客戶關(guān)系全流程風(fēng)控管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能力要求：管理及法務(wù)類相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)家及地方地產(chǎn)政策法規(guī)，了解行業(yè)及市場(chǎng)情況.具備敏銳的洞察力，風(fēng)險(xiǎn)控制及解決能力，強(qiáng)執(zhí)行力